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10 ideas de extraordinario servicio en las PYMES

10 ideas de extraordinario servicio en las PYMES

Todos sabemos que el factor “servicio” a la hora de vender en nuestro local o empresa es sumamente importante para captar clientes, hacer que repitan y que recomienden. Como te comentaba en otro artículo, según el estudio de Global Customer Service Barometer 2014 los...

No le sigas vendiendo al consumidor de ayer

No le sigas vendiendo al consumidor de ayer

 Creo que uno de los principales retos en las PYME es que antes de abordar tácticas Social Media deben tener claro el perfil del consumidor de hoy. Esta información les ayudará a entender y descubrir las mejores formas de diferenciar su oferta, generar mensajes,...

No dejes al azar tu discurso de ventas

No dejes al azar tu discurso de ventas

  Hay cosas que no se dejan al azar en ningún negocio, y el discurso de ventas es una de ellas. Pensar que porque conoces a tu negocio o a tus empleados no es necesario formalizar la forma en que debes o deben vender tu negocio es un grave error, presente en la...

Aumenta el valor promedio de tus ventas ¡Ya mismo!

Aumenta el valor promedio de tus ventas ¡Ya mismo!

  Cuando el objetivo de tu PYME es hacer negocios debes abrir el abanico de posibilidades más allá de buscar nuevos clientes. La mayoría de las empresas centra su atención, esfuerzos y presupuestos de marketing a generar nuevos clientes para su negocio, pensando...

Que tu personal de mostrador venda, no sólo de informes

Que tu personal de mostrador venda, no sólo de informes

  El mostrador es el punto de venta principal de la mayoría de los comercios locales, pero es su personal a cargo el que guiará la experiencia del cliente y definirá su reacción a la marca. Es muy usual que los dueños de comercios locales depositen la operación...

5 Errores a evitar en tu Sitio Web

5 Errores a evitar en tu Sitio Web

Errores a evitar en tu Sitio Web para hacerlo más poderoso.   Un sitio web es más que un folleto electrónico, es tu local u oficina en internet, una oportunidad de hacer prospectar y vender todos los días del año las 24 horas del día.   Un sitio web es el centro...

Tres preguntas para conocer a tus clientes

Tres preguntas para conocer a tus clientes

Una de las principales herramientas para vender es conocer a tu cliente.   Así que toma nota de estas tres preguntas que son indispensables que investigues de forma continua en tu negocio.   Cuando en tu empresa inviertes tiempo, recursos y presupuestos en...

¿Tienes un sistema de ventas o sólo vendes?

¿Tienes un sistema de ventas o sólo vendes?

Dejar que tu equipo de trabajo de informes sobre tu negocio, seguimiento a prospectos y presentaciones de venta sin tener adecuadamente creado un sistema de venta congruente con tu marca y que dirija los mensajes de tu personal es una invitación para la falta de...

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