Sin duda alguna la mejor herramienta para medir la efectividad de tu sitio web es Google Analytics. Además de ser gratuita, nos ofrece muchísima información que nos ayuda a entender cómo está interactuando tu mercado en tu sitio web.
¿Qué es Google Analytics? Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.
Como primer paso debes abrir una cuenta en google y proporcionar los datos de tu web (www.google.com/analytics). Una vez hecho esto, google te dará un código para que lo ingreses en tu site. Te dejo el link, es muy sencillo, más aún si tu site está en wordpress, pues en tal caso solo tienes que integrar un plugin como “Google Analytics for WordPress” y listo!!
Una vez que tienes creada e instalada correctamente tú cuenta de Google Analytics, debes saber cuáles son los informes más importantes a tener en cuenta para conocer la efectividad de tu estrategia de marketing online, ya que te puedes perder con tanta información.
Mi idea es escribir una serie de post sobre estos reportes ya que es mucha información para hacerlo en uno solo. Empezaremos con el menú principal:
El menú principal lo encontrarás en la columna izquierda superior de tu pantalla y está integrado por las secciones en que te analiza información la herramienta:
- Público
- Publicidad
- Fuentes de tráfico
- Contenido
- Conversiones
Este post lo dedicaremos a hablar de la primera sección del menú: Público.
El Público (usuarios)
En el menú de la izquierda debes acceder a la sección Público > Visión General, y podrás ver los siguientes datos interesantes:
• Visitas
Este número te indica el número total de vistas que ha recibido tu web durante el periodo seleccionado. Más importante que conocer el tráfico que tienes en un mes, es compararlo con los meses anteriores, de modo que sabrás si tu tráfico está creciendo o disminuyendo. Esto lo puedes hacer seleccionando las fechas en el marcador de la parte superior derecha de tu pantalla.
Si un mes tu tráfico ha crecido significativamente, debes analizar la razón exacta por lo que ha ocurrido, e intentar repetir la acción que te ha permitido conseguir ese incremento de tráfico.
• Visitantes Exclusivos
Este número te indica el número total de usuarios únicos que han visitado tu web. La diferencia con el anterior dato es que aquí solos se cuentan los visitantes únicos, de modo que si una persona ha visitado tu web más de una vez durante el periodo seleccionado, solo se contará como uno.
• Páginas Vistas
Este dato te informa el total de páginas vistas dentro de tu web durante el periodo seleccionado. Este es un buen indicador de la calidad del contenido de tu web, así como de la facilidad de navegación.
• Promedio de Páginas Vistas (Páginas/Visita)
Este dato te muestra la cantidad de páginas que ha visto en promedio cada usuario que ha visitado tu web. Cuanto más páginas vistas por usuario, más oportunidades de conectar con tus visitantes.
• Duración Media de la Visita (Tiempo en el sitio)
Este dato te indica la cantidad de tiempo promedio que ha estado un usuario en tu web teniendo en cuenta el periodo seleccionado. Del mismo modo que las páginas vistas, cuanto más tiempo este un usuario en tu web, más oportunidades tendrás de conectar con él. Además, un tiempo medio alto significa que el contenido de tu web es de buena calidad.
• Porcentaje de Rebote
Este dato te indica el porcentaje de usuarios que llegaron a tu web y se fueron sin visitar ninguna otra página en muy poco tiempo. En este caso el objetivo es intentar reducir este porcentaje. Un alto ratio de rebote indica que la mayoría de los usuarios que llegan a tu web no encuentran lo que buscaban.
• Porcentaje de Visitas Nuevas
Este dato indica el porcentaje de visitas nuevas que ha tenido tu web durante el periodo seleccionado. Con este dato puedes evaluar la fidelidad de los visitantes de tu web, ya que sabrás cuanto de tu tráfico es nuevo y cuanto está repitiendo visita. Este dato también puedes verlo en un gráfico:
• Datos Demográficos
Esta sección nos proporciona datos sobre idioma, país y ciudad de los visitantes de tu web. Cuando los seleccionas veras en el cuadro de la derecha el despliegue de información por número de visitas y porcentaje de las mismas con respecto al total.
• Sistema
En esta sección podremos analizar la información de qué navegador usan tus visitantes, sistema operativo y proveedor de servicios. Dependiendo tu negocio esta información puede ser importante.
• Móvil
En esta sección obtenemos información de qué sistema operativo usan los visitantes móviles que llegan a tu web, qué proveedor de servicios usan y la resolución de su pantalla. Dependiendo tu negocio esta información puede ser importante.
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Estos son los datos que puedes obtener de Google Analytic´s en su Visión General –> Público, en otros post iremos desglosando las demás variables del menú principal.
Como siempre espero que esta breve información te sea de utilidad. Me encantaría contar con tus comentarios y saber tu opinión.
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Gracias y saludos!!!
Muchas gracias por tan completa información, espero pronto hablen un poco más de GA4
Claro!! Ya debemos estar todos cambiándonos para allá… pronto publicaré algo de ello. Saludos.
Hola tengo una duda cómo debo interpretar los signos de las estadísticas es decir actualmente me dice 509. 413 visitas debo interpretarlo como solo 509 clicks o 509 mil clicks Vistas de página totales . De antemano Gracias.
Hola! Generalmente en plataformas internacionales el punto es una coma para el sistema numérico latino, es decir, 509.413 visitas se traduce en 509,413 visitas ¡súper!
Nos ha servido de mucha ayuda para poder interpretar unos datos que nos estaba resultando difícil encontrar. Gracias y enhorabuena!
hola la verdad a mi no me sale ese pantallazo y cuando busco e pais que me visita es de otro ldo del mundo que puedo hacer?
Hola Catalina, la plataforma se ha ido actualizando, pero siempre te va aparecer en la sección de Audiencia – Visión General los países o ciudades desde donde están visitando tu sitio web. Saludos.
Una información muy interesante sobre el tráfico de nuestra web.
Habrá que abrirse una cuenta e investigar sobre el tema. Muchas gracias
Hola Andrea,
Cuanto es (en promedio) un buen número de páginas visitadas por visitante y el tiempo?
Cuales son los datos más importantes y a tener en cuenta para vender a publicidad?
Mi página es un medio de comunicación deportivo.
Muchas gracias! excelente post!
Muy bueno. Los demás post ¿cuándo los subes?
Próximamente prepararé unos nuevos. Saludos.
Una de las cosas que me hacen compartir o no un artículo que me ha gustado, como es el caso, es si es antiguo o no. Este evidentemente lo es, aunque es útil y sin duda compartible. Pero no está la fecha, y eso me tira un poco atrás. No obstante te pongo en favoritos, creo que voy a leerte en lo sucesivo. Un saludo y buen trabajo compañera.
Gracias por el voto de confianza David. Saludos!
Gracias por la info!
Para ser información general, está claro. Gracias
Muchas gracias!!
Hola cariño, que hago con los resultados Not provided, no llego a nada practicamente…
Gracias, muy buen post, estoy esperando la segunda parte, un saludo!!
Gracias por la información, es mi opinión creo que es una gran herramienta, pero le hace falta que google la pula un poco, ya que muchos de los resultados salen como not provided, al final no servirá de nada :(, esperemos que lo sigan mejorando, como lo hacen con otros de sus productos.
Gracias Andrea, muy útil y muy ordenado. Muchas gracias, te sigo a partir de ahora, un saludo!
Muchas gracias. Un saludo
Hola. Y gracias de antemano. Instalé google analytics hoy 20/05/2013. Para mi página web. ¿Podría analizar los meses anteriores de mi página web? o simplemente tengo que me lo analiza desde esta fecha.
Gracias, un saludo
Hola Jorge! Te empieza a analizar desde el momento que lo instalas, no antes. Saludos!
Hola! gracias por el post, muy interesante. quería saber si hay alguna manera de sacar un promedio anual o mensual de visitas diarias. Un saludo!
Hola Adriana, Analytics no proporciona una medición específica para el promedio de visitas diarias. Para ello, toma el número total de visitas y divide por el número de días en el período del informe. Saludos.
Hola.
Una pregunta. ¿Hay alguna forma de listar los posts que han sido publicado en el día y saber cuántas visitas ha recibido cada uno de esos posts?
Gracias anticipadas
Hola!! Claro!! En Google Analytics te vas a la sección de Contenido y en ella buscas la página o post que quieres analizar!! Saludos..