ConcursosFace

Los concursos o sorteos online son prácticamente promociones en las que la audiencia debe realizar determinadas acciones para ganar un premio.

Los concursos son aquellos donde se seleccionan a los ganadores según competencias determinadas previamente, tales como, habilidades determinadas, creatividad, destreza, tiempo de respuesta, etc.

En los Sorteos los ganadores son elegidos al azar, es decir, aquí el factor para ganar radica en la “suerte”.

En Facebook está práctica sigue muy de moda entre las marcas y sus audiencias, es una forma versátil y sencilla de activar el engagement de tu marca con sus fans, de hacer que participen de una u otra manera en busca de reconocimiento y un premio determinado.

A continuación quiero compartirte este Tutorial: ¿Cómo crear un Concurso en Facebook con éxito?  

1. Planeación

Empieza por los Objetivos. Debes tener claro qué buscas al llevar a cabo este tipo de activación social media, algunos de los objetivos más comunes son:

  • Incrementar tu base de datos (correos)
  • Incrementar tu número de fans
  • Llevar tráfico a tu sitio web
  • Promocionar nuevos productos o servicios
  • Incrementar tu reputación online
  • Manejar campañas especiales de temporada
  • Promocionar algún evento especial
  • Incrementar en engagement de tu cuenta

Planificación. Ahora tienes que organizar todas las acciones que conllevan realizar un concurso:

  • Definir concepto del concurso/sorteo
  • Definir la mecánica de participación
  • Seleccionar la plataforma de usarás para el concurso
  • Inicio y duración
  • Cómo promocionarás el concurso
  • Presupuesto para el concurso y su promoción
  • Definir el mejor premio, según objetivo y el tipo de tu audiencia
  • Producción de diseños para promoción
  • Bases legales del concurso/sorteo

 2. Desarrollo

Políticas

Lo primero que te recomiendo con esta red social es que revises las últimas Políticas de Facebook sobre concursos, las cambian con regularidad y no quieres empezar con el pie equivocado.

Plataforma

En Facebook debes hacer tú Concurso con una aplicación ya sea desarrollada por ti o elegir entre las plataformas que te ofrecen este servicio, entre las que te recomiendo son las siguientes:

Promoción

Una vez elegida tu plataforma deberás elaborar la promoción de tu concurso.

  • Utiliza la cabecera de tu Fan Page para promocionar tu concurso con un diseño atractivo que motive a tus visitantes a participar. Puedes señalar con flechas la aplicación donde se aloja tu concurso e incluir también en tus aplicaciones una Landing Page o Sitio Web del Concurso. La única regla es que tu diseño no debe tener más de un 20% de texto. ¡Cuidado!
  • Utiliza todas tus redes sociales para promocionar el concurso. Si lo amerita puedes complementar la promoción con material o canales offline.
  • Incluye invitaciones al concurso en tus envíos de email marketing, ya sea en tus newsletters regulares o puedes generar una campaña específica para tus leads.
  • Publica constantemente información sobre tu concurso, pero en procura ser creativo y variado en tus formatos: posts, videos e imágenes.
  • Utiliza la opción de “destacada” para tus post en Facebook. No abuses intercala la información del concurso con otros contenidos usuales de valor.
  • Elabora un lista de “influenciadores” en las redes sociales, que te puedan ayudar a amplificar la noticia del tu concurso.

Otra forma que te ayudará a generar más ruido alrededor de tu concurso, (dependiendo de su objetivo) es usando Facebook Ads. Si lo haces cuida mucho la creatividad de tu anuncio para lograr mejores resultados, incluye una imagen atractiva del premio, un título que motive a la participación y una llamada a la acción (CTA). No olvides segmentar lo mejor posible tu campaña.

Anuncia a los Ganadores

En Facebook no puedes anunciar a los ganadores contactándolos a través de mensaje privado, chat o publicarlo en el perfil personal del mimo o inclusive no está permitido publicarlo en la Fan Page.

Tus alternativas son publicarlo en tu Blog o Sitio Web. Ten presente esta información y comunícala claramente en tus bases.

Bases Legales del Concurso

Nunca inicies un Concurso sin preparar bien las bases legales. Aquí te dejo algunos datos que debes incluir:

  • Objetivo y descripción del concurso
  • Fechas
  • Mecánica
  • Duración de la promoción
  • Premio
  • Mecánica de elección de ganador y cómo se anunciará al mismo(s)
  • Protección de datos personales
  • Limitación de responsabilidad

 3. Lanzamiento y Medición

Lanzamiento

¡Ya tienes todo listo y llego la hora! No olvides crear expectación días antes del lanzamiento, y prepárate para estar muy al pendiente de tu red social el día del lanzamiento, para cualquier duda o para checar que la plataforma elegida funciona correctamente.

Recuerda que durante todo el concurso deberás estar muy atento y gestionar de forma muy puntual  opiniones, comentarios y dudas.

Mantén informados a tus “influenciadores” de los avances del concurso y pide su ayuda para amplificar tu promoción.

Medición

Debes medir la reacción de tu audiencia durante el concurso y después del mismo.

Durante el concurso Facebook Insights te ayudará a ver el movimiento en tu Fan Page, pero también serán importantes las estadísticas que te proporcione la plataforma que elegiste, las de tu Landing Page o Sitio Web con Google Analytics.

Después del concurso/sorteo deberás medir los resultados a partir de tus propios objetivos.

Algunos indicadores a considerar:

  • Número de participantes
  • Fans ganados
  • No. De “likes” a publicaciones del concurso en el muro
  • No. y Tipo de “Comentarios” a publicaciones del concurso en el muro
  • No. de “Compartir”  a publicaciones del concurso en el muro
  • Tráfico a Landing Page o Sitio Web (si aplica)
  • Tráfico en Blog (si aplica)
  • Resultados de Facebook Ads

 Como siempre espero que esta información práctica y sencilla te sea de mucha utilidad.

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Soy Andrea Pallares, y creo firmemente que las #PYMES podemos hacer GRAN marketing.

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