10 ideas de extraordinario servicio en las PYMES

10 ideas de extraordinario servicio en las PYMES

Todos sabemos que el factor “servicio” a la hora de vender en nuestro local o empresa es sumamente importante para captar clientes, hacer que repitan y que recomienden. Como te comentaba en otro artículo, según el estudio de Global Customer Service Barometer 2014 los...
Mejora la Atención al Cliente usando Tecnología

Mejora la Atención al Cliente usando Tecnología

Los consumidores cada vez nos volvemos más exigentes a la hora de pedir informes, solicitar apoyo o aclaraciones y aquellos negocios que cuenten con los mejores tiempos y variedad de canales en la atención al cliente serán los más afortunados a la hora de cerrar...
La Atención al Clientes en Redes Sociales en 7 Pasos

La Atención al Clientes en Redes Sociales en 7 Pasos

La Atención puntual al Cliente contribuye de manera poderosa a lograr mayores clientes y prospectos, así como al incremento de sus recomendaciones y fidelización. Con el auge de las Redes Sociales sin duda una de las actividades que mayor provecho para las empresas...