¿Quieres ideas de cómo lograr engagement en Facebook?
Se debe tener claro que cada red social tiene su propia personalidad y objetivos diferentes.
[ARTÍCULO ACTUALIZADO FEBRERO 2019]
En el caso de Facebook es una red para compartir, para conectar y divertirse, para mantenerte al tanto de qué pasa con amigos, familiares y colegas. Cuando una marca entra a esta red todo se trata de branding.
Si quieres tener un lugar en ella y competir contra las historias de amigos que lee tu mercado, debes ser creativo, ingenioso y personal. En esta red más que en otra debes “humanizar” a tu marca mediante la publicación de información no solo relevante, sino divertida, personal, didáctica y visual.
Recuerda que el engagement es el término, que utilizado en social media, sirve para definir el nivel de compromiso de una audiencia determinada con una marca o empresa.
El engagement consiste en conseguir conectar con el corazón de nuestros seguidores, generar emociones que se reflejen en fidelidad, conversación, boca a boca y posicionamiento.
En Facebook el engagement lo puedes incentivar impulsando las acciones de “Me Gusta” de tus publicaciones e incentivar la conversación, motivando a tus fans a “Comentar” tus post y a “Compartirlo” con sus contactos.
Estos tres elementos son los que te permitirán incrementar tu alance, conocer mejor a tu mercado, por supuesto lograr que hablen más de tu marca y hacer que te conozcan más, de forma más cercana.
A continuación te comparto 10 ideas prácticas de cómo puedes empezar a lograr engagement en Facebook.
1. Complementa la Frase. Motiva a tus fans a formar parte de la página pídeles opinión de forma creativa.
2. Comparte lo que sucede en tu empresa. Hacer personal a tu marca con las redes sociales implica hablar de lo que sucede tras bastidores. Habla de sus empleados, sus logros y eventos.
3. Preguntas. Aquí el propósito es invitarlo a contestar una pregunta interesante o divertida, puedes hacer que contesten en Facebook o enviarlos a tu sitio web, lo cuál te ayudará a incrementar el tráfico.
4. Pide opinión a tu comunidad. Pregunta a tus fans qué opinan sobre temas de tu producto/servicio, sobre temas de la industria o inclusive sobre algún evento o trend del momento. Aprovecha el potencial de tus fans y elabora encuestas sobre sus gustos, hobbies o hábitos para tratar de conocerlos mejor. Hay mucha participación y el mensaje es que te importa conocerlos.
5. Contenido Brandeado. Se creativo en tus publicaciones visuales y ocupa tu marca para generar fotografías geniales.
6. Incrementa los “Me Gusta” y “Compartir”. Juega con imágenes y logra incentivar estas acciones directamente. ¡No abuses!
7. Emociones. Las campañas emocionales y visuales en Facebook funcionan de maravilla. Impacta a sus sentidos y a su corazón con tu marca.
8. Fechas festivas. Los días festivos siempre son una oportunidad para generar “engagement” y darle un toque más humano a tu marca.
9. Agradece y reconoce a tus Fans. Reconocer a tus fans tiene el mismo impacto que cuando lo haces en persona, genera emoción y es agradable.
10. Frases. Las citas y frases siempre son buena opción, procura usarlas con un toque de branding.
11. Moda. Publicar contenido actual y de moda también es una genial forma de incentivar a tus fans a compartir. Más si eres de los primeros en dar la noticia. 😀
12. Juegos en tus publicaciones. Recuerda que están en las redes sociales para divertirse, dales de vez en cuanto algo para hacerlo en tu Fan Page. Este ejemplo es viejo, pero ¡me encanta!
Como siempre espero que esta información te sea de utilidad, y si conoces más trucos o tips sería genial que nos los compartieras.
Si el tema te interesa te dejo el link a algunos consejos para conseguir engagement pero en Twitter.
Saludos.
muy bueno !
Buenaaaa, se me ocurrieron varios post para unas marcas que llevo. Burguer King son unos craks!
Enhorabuena por el contenido. Muy útil. Un saludo
Gracias por tus amables comentarios!!! Yeah!!!
Hola Andrea, soy nueva en este tema y no se por donde empezar. Que hago?????
gracias
Me encantó tu contenido, pero si quisiera que me orientaras un poco. Llevo las redes sociales de una empresa de Andamios y no tengo mucha interacción puesto que es un poco difícil crear contenidos para este rubro. ¿Qué me recomendarías hacer?
Hola. Yo hago encuadernaciones artesanales y tengo una pagina pero solo he recibido una consulta y estoy muy defraudada. No tengo mucho tiempo para dedicarle a la pagina, ademas soy mayor y no tengo mucho conocimiento de internet pero la pagina esta hecha y no logro mucha difusion. Quisiera alguna orientacion. Muchas gracias
Hola Norma, desafortunadamente en internet necesitas mucho más que sólo subir una página web para tener resultados. Me gustaría decirte que es fácil y rápido, pero la realidad es que requieres trabajar en ella, en contenidos y redes sociales de forma constante para hacer llegar visitas a tu sitio web, o en su caso contratar campañas de publicidad de adwords y/o ads en redes sociales para lograr tráfico y después resultados de informes. Saludos!
Eso era lo que necesitaba, pero aun tengo una duda, tengo un restaurante de comida a base de chancho. Mis publicaciones normalmente las hago con imágenes de chanchito animado y creo que es aburrido, hasta cuanto debo arriesgarme en las imágenes??
Hola Karen, eso lo debes ir testeando y seguir lo que tu comunidad te va indicando le gusta, cada comunidad es diferente y debes aprender a escucharla, analizarla y descubrir lo que más les interesa.
Buenisimo articulo, exactamente lo que buscaba…
Hola…
Excelente material, llegue aquí pues estaba investigando pues deseo empezar una campaña publicitaria para un amigo que tiene una fabrica de zapatos para damas, tienen más de 20 años de experiencia y hace unos años crearon un página en Facebook, o bueno creo que es una cuenta en realidad, estaba investigando que tal mejor, si una página o una cuenta y encontré este sitio, muy bueno me dio muchas ideas, pero quería preguntar si tienes algunas ideas más enfocadas a lo que deseo realizar, cualquiera que sea tu respuesta, si puedes o no, gracias igual…
Hola Misael, agradezco mucho tu comentario. No tengo nada en concreto sobre la industria del zapato, pero te dejo este link que te puede ayudar a crear publicidad efectiva en Facebook: http://www.smartupmarketing.com/como-hacer-publicidad-en-facebook/ Saludos!!
Quede sin palabras, excelente Material. Muchas Gracias! SALUDOS desde Venezuela
Gracias Antonio, espero te sea de utilidad. Saludos.
Muy bueno el artículo. Gracias.
Que buen artículo. Me ha gustado su sencillez y practicidad en la escritura.
Un abrazo,
-Nelson
Buen ejemplo de engagement en el b2c, pero… será que funciona para el b2b ?? O definitivamente FB no funciona para el b2b ??
Hola Daniel, también funciona para B2B es cuestión de analizar bien los mercado y definitivamente encontrar a tu “Buyer Persona” y dirigirte a él. Ésta es la persona o el perfil de personas que suele tomar las decisiones de compra en una empresa, ya que en realidad siempre haces negocios con personas, no con empresas. Saludos.
Muy interesante este contenido. La verdad es que crear comunidad parece fácil pero es un poco difícil. Lo que creo que debemos hacer es hacerlo divertido para el dueño y sus fans.
Un abrazo,
-Nelson