Antes de iniciar el trabajo digital es muy importante dejar definida la estrategia de tu institución, y las estrategias más importantes son: la Diferenciación de Oferta y la Segmentación de Mercado. La claridad de estas estrategias te ayudará a dirigir todos tus esfuerzos de marketing en la misma dirección, siendo más contundentes y obteniendo mayores resultados.

El centro de una estrategia digital es tu sitio web, es tu oficina o local en internet. Es el lugar donde puedes educar a tus prospectos sobre tus programas, donde convergen todos tus esfuerzos, hospedas tus contenidos y conviertes visitantes en una base de datos que puedes trabajar después.

Todo lo que realizas en otras plataformas como publicidad online, redes sociales o posicionamiento están orientadas a llevar tráfico a tu sitio para que ahí puedas otorgarle, a tus visitantes, una gran experiencia con tu marca. Por ello, es el primer lugar que debemos dejar perfecto y debe cumplir con todos los aspectos importantes, tales como: visibilidad, impacto, optimización, elementos de confianza, conversión y muchos más.

Necesitamos que tu sitio web aparezca en las búsquedas que tu mercado pueda hacer en internet sobre los programas que ofreces. El posicionamiento son las técnicas de contenido y/o programación que se usan en un sitio web para que tenga un buen ranking y sea mostrado por los motores de búsqueda como Google o Yahoo. En concreto, sin ser muy técnica, debemos cuidar que tu contenido tenga palabras o frases clave (keyword/Long Tail) para que sea mostrado en las búsquedas. También necesitamos evaluar que estas palabras estén incluidas en URL´s, imágenes y otros elementos web.

Una estrategia de contenidos es indispensable para el posicionamiento en buscadores, así como para lograr reputación online. Según tu tipo de institución podrías implementar un blog, videos, informes u otras estrategias de content marketing.

Las redes sociales son el vehículo perfecto para llevar tráfico a tu sitio web e ir construyendo comunidad entorno de tu marca. En función de los perfiles de tus clientes identificaremos las redes sociales donde nos interesa estar y en qué medida. En este punto estableceremos una inversión temporal para cada una de ellas, así como una estrategia de comunicación independiente.

Con el email marketing podremos dar seguimiento a prospectos captados por tu sitio web, así como fidelizar y mantenernos en el radar de tus clientes actuales. Es una herramienta muy poderosa si se lleva a cabo con estrategia y desde una plataforma profesional. Incluimos automatización de workflows.

Hoy tener presencia en internet requiere forzosamente la inversión de publicidad en las búsquedas en Google y en las redes sociales, sin esto tu estrategia digital no estaría completa y debido a la competencia estarías fuera de la jugada.

La publicidad online de pago por clic, como el caso de Google Ads o Facebook, tiene una gran ventaja sobre la publicidad tradicional y es que solo pagas cuando alguien da clic en su anuncio, y puedes segmentar tus campañas exactamente al tipo de personas a las que quieres llegar. Sin embargo, para sacar el máximo provecho de esta inversión debes crear campañas accionables que impacten y lleven a las personas a la acción.

En el caso de que tu institución tenga una tienda online, evalúo tu sistema de venta online para que la experiencia de tus clientes con tu marca al momento de comprar sea el ideal. En una tienda online es importante trazar un proceso claro de atención, seguimiento, venta y post venta. Es por ello que se revisa de manera minuciosa las seis partes que integran un sistema de ventas online.