¿Quieres crecer? ¿Quieres hacer que tu negocio pase al siguiente nivel? Rodearte de personal experto, asesores o empresas que te ayuden con el trabajo no es suficiente, hay cosas que sólo dependen de ti para el éxito de tu empresa.

Sabemos que hacer crecer y mantener un negocio no es cosa fácil, en mi experiencia trabajando con PYME´s he detectado TAREAS CLAVES que conducen a una empresa al éxito o a los resultados, que aunque pueda orientar e impulsar a mis clientes a que las lleven a cabo, la realidad es que dependen al 100% del dueño o responsable de la empresa.

Estas TAREAS CLAVE son las que quiero compartirte esta semana, evalúalas y trabaja con ellas, notarás la diferencia en la dirección y resultados de tu empresa.

1. Tienes que tener claro como el agua tu MODELO DE NEGOCIO.
2. Tienes que hacer ESTRATEGIA, antes que TÁCTICAS.
3. Tienes que ENAMORAR a tu personal con tu marca. No sólo darles inducción operativa.
4. Tienes que ser el EJEMPLO de todas las políticas de tu empresa.
5. Tienes que RESPETAR la jerarquía y puestos de tu personal, saltarlos o contradecir órdenes solo lleva a la desconfianza y a la falta de compromiso.
6. Tienes que MEDIR tácticas y acciones, con indicadores claros.
7. Tienes que tener un genuino interés de AYUDAR a tus clientes a resolver sus problemas con tu producto/servicio.
8. Tienes que DAR MÁS de lo que te piden y fomentar esta cultura en todo tu personal.
9. Debes tener clara la DESCRIPCIÓN DE TU NEGOCIO, así como verificar que tu personal esté alineado al mismo mensaje.
10. Tienes que saber que cuando las cosas van mal es cuando más tienes que invertir.
11. Tienes que dejar de SUPONER que conoces a tu cliente e interactuar con él de forma constante, monitorearlo e investigarlo.
12. Tienes que estar abierto al CAMBIO, evolucionar procesos, canales y tu oferta misma junto con tus clientes.
13. Tienes que tener un aprecio genuino por el trabajo de tu personal, motivando e incentivando constantemente.
14. Debes cuidar el AMBIENTE de tu negocio: físico y emocional.
15. Debes estar atento a los pequeños DETALLES que hacen la diferencia con tus clientes.
16. Debes fijar PROCESOS CLAROS en toda tu operación.
17. Tienes que establecer OBJETIVOS claros para todas tus áreas y personal. No dejes que naveguen sin metas.
18. Debes ser RESPETUOSO CON TU PERSONAL, sin importar el tipo de líder que seas.
19. Tienes tener especial cuidado en crear un modelo de COMUNICACIÓN formal y eficiente dentro de tu empresa.
20. Debes aprender a que otros lo pueden hacer igual de bien que tú, aprende a DELEGAR o te verás consumido.
21. Tienes que tener VISIÓN de NEGOCIO, visualizar el crecimiento de tu empresa y prepararte para el camino.
22. Debes CAPACITARTE todo el tiempo, el miedo al cambio es falta de visión y conocimiento. ¡Que no te pase!
23. Hoy en día debes tener claro que todo tu enfoque de negocio debe estar ORIENTADO AL CLIENTE y a la experiencia que viven cuando entran en contacto con tu marca.
24. Tienes usar tus RECURSOS Y PRESUPUESTOS de forma objetiva, orientarlos a tácticas que te permitan generar resultados, no sólo.
25. Supervisar tu negocio es fundamental, nadie lo hará por ti.

Un buen líder, un buen empresario sabe que hay tareas que sólo pueden ser iniciadas o ejecutadas por ellos mismos, a veces la operación nos aleja de ser estratégicos, pero sin estas acciones un negocio puede perderse en el camino, puede invertir en canales o herramientas erróneas, puede dejar de visualizar oportunidades o puede caer en la apatía de hacer todo mecánicamente sin ofrecer una experiencia irresistible a sus clientes.

¿Qué de esta lista ya haces? ¿Estás dispuesto a focalizarte? Crecer requiere el compromiso del dueño o responsable de la empresa, trabajando en equipo con su personal y proveedores.

Como siempre espero que esta información te sea útil, estaré encantada de que me dejes tus comentarios.

Un gusto compartir contigo… ¡Yeah!

Fuente original en mi columna de @Merca20 http://www.merca20.com/25-cosas-que-nadie-hara-por-tu-negocio/